LOADING

有哪些方法能让我的店铺留住买家?

2018-08-08 11:44
由 成都一可谋士电子 发表

在电商平台经营一家淘宝店的卖家很多,求同存异才能在巨大的竞争中获得好评价,这样就可以避免同行之间的竞争,带来大量的优质客源。不过卖特色产品的卖家只是少数,大部分的卖家还是只能卖一些大众化的产品,那么如何用特色服务来为店铺加分留住客户呢?下面就由电商代运营公司的小编为大家讲解一下:

一、店铺装修

很多卖家觉得店铺装修不是很重要,这种想法淘宝代运营小编可以告诉大家是错误的,卖家搜索宝贝进入店铺时,第一印象就是店铺装修,新颖的有特色的店铺会在同行之中占有优势。

二、产品咨询

对于进店联系客服的买家,我们可以主动和他问好:您好!接着客服可以问一句:请问有什么可以帮您的吗?这样进店的卖家就能感到店铺的服务是及时的、周到的,就会留下一个很好的印象,可以间接促发顾客的购买欲。

有哪些方法能让我的店铺留住买家?

三、发货前后

发货时,卖家可以在包裹里加上一些问候语,或者做一些特色卡片,上面可以写产品参数或好评返现等,最重要的一点就是要为自己的店铺打广告!这样不仅给顾客留下一个好印象,也宣传了自己的店铺。

四、评价售后

买家收到商品后,我们可以主动去询问对方问问:东西怎么样?对这次交易满意吗?有哪些地方是应该改进的?这样就不会让买家在评价里唱独角戏,卖家要知道主动的咨询会比等别人来评价更让人舒服。

|让这些特色服务为你的淘宝店加分!获得忠实的客户,这样,你的店铺才会越来越多的买家积累,越做越好!(相关阅读:如何才能让买家搜索到我家的宝贝呢?)

Copyright © 2016-2018 成都一可谋士电子商务有限公司 版权所有