商品再好,店铺再精妙,服务在周到,如果在竞争激烈的电商平台不能脱颖而出,不能吸引买家,那么,你只能是默默无闻的等待不知道什么时候而来的机遇。电商代运营小编了解到有学者根据消费者面对不同商品时的心理动机,及决策过程中的参与度,将商品分为四大象限:
参与度高的产品(如汽车、冰箱等),消费者在购买决策的过程中往往会投入更多的精力和时间,这也意味着消费者的决策更为理性;参与度低的产品(如辣条、发卡等),消费者在购买决策的过程中比较感性,甚至会产生冲动消费。
心理动机积极的产品(如旅游、K歌等)能让消费者享受乐趣,消费者在决策时通常会掺杂许多感性的诉求;心理动机消极的产品不能让消费者体验到乐趣,甚至有肉疼之感(如高额保险费、房屋维修费等),消费者在决策时则多以理性分析为主。
所以,要把控消费者的动机,如何刺激他们进行消费,这就是决定你的店铺生意好坏的基本。
备案号: 蜀ICP备16007147号