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2018天猫服务商峰会-运营品牌新时代

2018-04-26 13:49
由 admin 发表
        “我希望在座的每一位合作伙伴,通过今天的大会可以切实感受到天猫总体的管理团队在整个生态打造方面的诚意和具体措施。”靖捷开门见山。4月25日,天猫服务商峰会上,天猫总裁靖捷,天猫平台营运总经理家洛等高管都出动了,这在以往是见不到的,可见天猫对服务商生态的重视。
随着越来越多的全球品牌在天猫落地,伴随着消费需求的裂变和增长,这给服务商创造了更多发展空间。天猫透露了一份数据,50%的天猫店铺都是服务商在运营,服务商人数增长了26%,服务商GMV更是有显著增长。
        今天我们已经没办法局限于单纯卖货,整个运营环境正在发生变化,天猫提供给品牌商的价值已经贯穿了品牌业务的方方面面。17年几乎所有的超级品牌日都是服务商承接,所有营销搭建,活动方案的策划和天猫互动沟通,都发挥了重要作用,也让品牌商得到了极大的价值提升。
        打价格站是没有意义的,需要的是运营未来的能力。服务商获取利润的方式正在升级。从佣金获取利润升级到营销获取利润,甚至是帮助品牌扩大品牌影响力获取利润。月正是如此。未来服务商需要具备多元的能力——新零售、全球化、营销、用户运营、数据运营、供应链,这6大能力成为天猫重点打造的方向。天猫未来会坚定的投入培养和持续升级服务商生态,这是天猫有别于其他任何平台的。
        1、新零售。包含了技术的介入、ISV咨询、线上线下的运营能力。
        2、全球化。首先是语言。语言并不是全球化的壁垒,但可以让你在全球化当中走得更顺畅。其次是服务国际品牌能力以及国际业务拓展能力。
        3、营销类。营销已经不仅仅是大促了,而是多元化的营销能力。包括整合营销、效果营销、品牌营销、粉丝营销、娱乐营销等等。
        4、用户运营。如何做CRM的技术能力以及粉丝运营能力非常重要。
        5、数据运营。数据银行已经开放。如何利用它打通全链路、全媒体、全渠道,这也是对服务商的全新要求。
        6、供应链。货品运营能力,以及物流、仓储上的运营能力。
        今年天猫商家中心还会将这6个方向放到一个专属于服务商的平台上。今年团队的重点就是搭建这个平台,给服务商提供智能推荐和精准对接。“很多服务商找不到特别合适的品牌,很多品牌商通过熟人介绍、小二介绍或者去业界打听这样原始的方式和服务商建立关系。”接下来,天猫商家中心想搭建平台解决这些难题。一可谋士将会在天猫服务商平台中,为更多企业提供服务
 
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